こんにちは、ささです。

そろそろ、Windows7のサポートも終わります。ハードウェアスペックが低くて、アップグレードを見送っていたPCを、Windows10にしていこうと思い・・

まずは、おさがりでもらった、「Sony VAIO」をアップグレードすることにしました

Windows7⇒Windows10へのアップグレードは、未だに無償で可能です
こちらから ↓
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
Micorosoftさんにしてはなかなか太っ腹です

作業自体は、ウィザードに従い、無事完了しました

ただ、アンチウィルスソフトで使用している「ウィルスセキュリティゼロ」が、Windows7に未対応の為、手持ちでWindows10に対応している「ESET Internet Security」に入れ替えを行います

これが、なかなかうまくいきませんでした

「ESET Internet Security」をインストールする

Windows10へのアップグレード後、「ウィルスセキュリティゼロ」をコントロールパネルの、「プログラムと機能」よりアンインストールしました

その後、「ESET Internet Security」のインストーラーをダウンロードし、インストールすると・・

「競合するウィルス対策ソフトウェアを検出しました」
「検出したウィルス対策ソフトウェア:ウィルスセキュリティ

eset01

これは、「ウィルスセキュリティゼロ」が、完全にアンインストールされてないっぽい。

まずは、再度「ウィルスセキュリティゼロ」のインストーラを動かして、アンインストールしようとします。

しかし、そもそもwindows7に対応していないので、ウィザードが途中で止まってしまいます。

次に、ソースネクストが提供している「削除ツール」を使ってみました
http://www.sourcenext.info/support/vs_rt.html

実行する事で、「いくつかのレジストリ情報が削除された」表示され、無事完了しました

これで良し!

再起動して、ESETをインストールしますが、同様のエラーでインストール出来ません

えーっ、

その後、手動でレジストリ情報削除したり、再起動したり、完全シャットダウンしたり、しましたが、どれも駄目でした。

既にはじめて、2時間以上がたち、あきらめて、ESETサポートにログと共に問い合わせを行いました

セキュリティセンターの情報を削除

早速、ESETサポートセンターより回答がありました。

「「ESETDebug.log」ファイルのエラー内容から、
Windowsのセキュリティセンターにウイルスセキュリティの情報が登録されており、ESETのインストール時に競合する製品としてセキュリティセンターの情報を検出していると確認できました。」

確かに、自分もログで確認してました、ただ、セキュリティセンターをみても情報がなく、どうしたものかと思ってました

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【セキュリティセンターのリセット手順】
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1.Windowsをセーフモードで起動します。

 ◆コンピューターをセーフモードで起動するには?◆
  https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/271?site_domain=private 

2.Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、
 [Windowsシステムツール]内の[コマンド プロンプト]を
 右クリックして、表示されたメニューから
 [その他]→[管理者として実行]をクリックします。

3.コマンドプロンプトが開きます。
 以下のコマンドを入力し、[Enter]キーを押します。

 CD△C:¥WINDOWS¥SYSTEM32¥WBEM

 ※△の部分は、半角スペースをご入力ください。

4.引き続き、手順[3]と同様の方法で以下のコマンドを入力し
 [Enter]キーを押します。

 NET△STOP△WINMGMT△/Y

 ※コマンドが正しく実行されると、以下のメッセージが表示されます。
  「Windows Management Instrumentation サービスは正常に停止されました。」
  メッセージが表示されなかった場合、再度コマンドをご入力ください。

5.引き続き、手順[3]と同様の方法で以下のコマンドを入力し
 [Enter]キーを押します。

 REN△REPOSITORY△REP.OLD

 ※コマンドが正しく実行された場合、特別なメッセージは表示されません。
  「ファイルが見つかりません」などのエラーメッセージが表示された場合は、
  再度コマンドをご入力ください。

6.Windowsを再起動します。

セキュリティセンターのリセット後、ESETをインストールします。

以上が、サポートからの対処方法です。

早速、実施してみたところ、

インストール出来ました!!

ESETサポートなかなかやるなぁ
見直しました!
しばらくは、ESETかなぁ